Hyvitys ja palautukset
CCV:n hyvitys- ja palautuskäytäntö
Yksinkertainen ja vaivaton palautus
CCV:llä ymmärrämme, että joskus tuote ei välttämättä vastaa odotuksiasi. Siksi olemme tehneet palautusprosessistamme yksinkertaisen ja suoraviivaisen. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen seuraavasti:
Palautuskelpoisuus
- Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa ostosta.
- Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, avaamattomia ja alkuperäisissä pakkauksissaan.
- Terveys- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä käytettyjen tuotteiden palautuksia.
Kuinka aloittaa palautus
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aloittaaksesi palautusprosessin.
- Anna tilausnumerosi ja tiedot tuotteesta, jonka haluat palauttaa.
- Annamme sinulle palautusvaltuutuksen ja tarkat ohjeet tuotteen palauttamiseen.
Hyvitykset
- Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi, käsittelemme hyvityksesi.
- Hyvitykset hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle.
- Odota enintään 10 arkipäivää, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.
Vahingoittuneet tai väärät tuotteet
Jos saat vaurioituneen tai virheellisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Järjestämme vaihdon ja katamme mahdolliset toimituskulut.
Poikkeukset
Huomaa, että tietyt tuotteet eivät välttämättä ole oikeutettuja palautukseen niiden luonteen vuoksi. Nämä poikkeukset mainitaan selvästi tuotesivulla.
Varaston täydennysmaksu
- Joistakin palautuksista saatetaan periä varastointimaksu.
- Maksu vähennetään palautuksestasi.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa palautustasi koskevissa kysymyksissä tai huolenaiheissa. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@creamvapes.com.
Sinun tyytyväisyytesi, meidän prioriteettimme
CCV:llä tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Pyrimme tekemään jokaisesta ostoksesta positiivisen kokemuksen ja olemme sitoutuneet varmistamaan, että käytäntömme ovat oikeudenmukaisia ja asiakasystävällisiä.